随着人們對醫(yī)療保健需求的增加，醫(yī)院手工(gōng)作(zuò)坊式的管理(lǐ)模式已經不能(néng)适應社會的發展。打破傳統的醫(yī)療管理(lǐ)模式，簡化患者就醫(yī)過程，提高醫(yī)院工(gōng)作(zuò)效率，改善工(gōng)作(zuò)環境，提高客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、品牌的認知度，成為(wèi)現代化醫(yī)院發展的必然方向。複軟科(kē)技(jì )依托複旦大學(xué)的技(jì )術實力，适應時代發展的需要，以"減員增效、方便患者、科(kē)學(xué)管理(lǐ)"為(wèi)宗旨，緊密圍繞醫(yī)療保險制度改革，經過曆時七年的客戶實踐檢驗和不斷升級，研發了《複軟醫(yī)院信息管理(lǐ)系統》。
《複軟醫(yī)院信息管理(lǐ)系統》是由全國(guó)著名(míng)的朱莉、吳乃川教授及多(duō)位醫(yī)學(xué)專家進行需求分(fēn)析，依托複旦大學(xué)資深教授及複軟科(kē)技(jì )的技(jì )術力量，研制開發的一套"以病人為(wèi)中(zhōng)心"，集信息流、數據流、物(wù)流、資金流為(wèi)一體(tǐ)，功能(néng)全面的醫(yī)院信息管理(lǐ)系統（HIS）。系統完美支持上海醫(yī)保結算，包含近三十個模塊，覆蓋了醫(yī)院的方方面面，廣泛采用(yòng)分(fēn)布式處理(lǐ)模型，減少了對硬件設施的依賴性。複軟科(kē)技(jì )的HIS系統經過了八年市場的實踐檢驗，是國(guó)内真正實現了"管理(lǐ)無紙化"的醫(yī)院信息管理(lǐ)系統。
系統特色：
● 智能(néng)化的操作(zuò)界面：系統全面支持鍵盤操作(zuò)、助記碼式操作(zuò)，同時針對不熟悉鍵盤的操作(zuò)人員系統提供了大量直觀的模版操作(zuò)。
● 全面支持社保結算制度：系統支持醫(yī)保結算，《複軟醫(yī)院信息管理(lǐ)系統》醫(yī)保結算功能(néng)已獲得醫(yī)保局的認可(kě)。
● 杜絕物(wù)資藥品流失：《複軟醫(yī)院信息管理(lǐ)系統》全面跟蹤每一片藥品的流向，徹底杜絕醫(yī)院藥品的無故流失。
● 完善的系統功能(néng)：多(duō)達三十個功能(néng)模塊，每個模塊的功能(néng)都盡其完善，且每一個模塊均為(wèi)複軟科(kē)技(jì )獨立研發，确保了客戶将來升級的需求，豐富的數據查詢、形象的圖形化決策分(fēn)析功能(néng)為(wèi)醫(yī)院領導制訂經營方針提供了可(kě)靠而精(jīng)确的依據。
● 耳目一新(xīn)的風格：XP風格的操作(zuò)界面，精(jīng)心挑配的自然色調使用(yòng)戶倍感舒适，更擁有(yǒu)自定義界面的無限樂趣。
● 全程的支持專業化财務(wù)報表：公(gōng)司聘請醫(yī)院的财務(wù)人員幫助報表設計，不論在打印或顯示都盡可(kě)能(néng)的規範合理(lǐ)，同時也可(kě)按照客戶要求進行報表定制。
● 完善的系統維護功能(néng)：開放大量系統内部接口參數，完全由醫(yī)院根據自身特色或實際需求自由選擇業務(wù)模式和事務(wù)流程。
● 支持大多(duō)數數據庫和操作(zuò)系統：我們為(wèi)客戶推薦使用(yòng)最為(wèi)穩定的數據庫軟件，系統也同步支持目前廣泛采用(yòng)的數據庫，如SQL SERVER、Oracle等，您可(kě)以有(yǒu)更大的選擇範圍。
● 大量的輔助系統：可(kě)供您選擇大屏幕、觸摸屏導醫(yī)、門診候鎮排隊叫号、短信平台、會員管理(lǐ)、網上預約、遠(yuǎn)程管理(lǐ)、電(diàn)子健康檔案等等輔助模塊。
● 先進的門診預繳儲金功能(néng)：患者挂号時預存一筆(bǐ)費用(yòng)，中(zhōng)途無需再去排隊繳費，大大節約病人排隊繳費的時間。
 導航台管理(lǐ)：消息收發管理(lǐ)、消息自動提醒、運行選項管理(lǐ)、使用(yòng)習慣設置。 |
| 維護工(gōng)具(jù)：系統裝(zhuāng)卸管理(lǐ)、系統數據管理(lǐ)、系統運行管理(lǐ)、系統權限管理(lǐ)、報表函數管理(lǐ)、曆史數據轉移。 |
| 公(gōng)共基礎資料：完成系統公(gōng)共基礎項目增删調整。 |
| 醫(yī)療收費價格系統：控制醫(yī)療收費項目及其價格變動的管理(lǐ)。 |
| 藥品信息價格系統：管理(lǐ)藥品品種規格信息和藥品價格的變動。 |
| 醫(yī)護基礎項目：用(yòng)于診療項目、診療單據、診治所見項目等醫(yī)護基礎項目的管理(lǐ)。 |
| 醫(yī)療知識咨詢：用(yòng)于疾病診斷、藥物(wù)使用(yòng)、中(zhōng)藥配方和診療操作(zuò)知識參考的管理(lǐ)。 |
| 遠(yuǎn)程挂号系統：支持互聯網方式挂号。 |
| 門診挂号管理(lǐ)：支持門急診挂号、自助挂号、網上挂号，挂号操作(zuò)日報表。 |
| 網上預約挂号：網上預約挂号注冊，網上預約挂号，專科(kē)、專家挂号。 |
| 門診費用(yòng)管理(lǐ)：劃價管理(lǐ)、記帳管理(lǐ)、操作(zuò)日報表、各種彙總數據查詢。 |
| 病人入出轉管理(lǐ)：病區(qū)床位管理(lǐ)、入院登記管理(lǐ)、病人入出管理(lǐ)、留觀病人管理(lǐ)、病人信息管理(lǐ)、合約單位管理(lǐ)。 |
| 住院費用(yòng)管理(lǐ)：預交款管理(lǐ)、住院集中(zhōng)記帳、科(kē)室分(fēn)散記帳、自動記帳、結帳管理(lǐ)、病人費用(yòng)查詢、一日費用(yòng)清單；對欠費實行二級控制，第一次提示欠費信息，第二次禁止輸入費用(yòng)錄入。 |
| 财務(wù)監控：收費繳款登記、暫存金額查詢、票據領用(yòng)管理(lǐ)、票據使用(yòng)監控。 |
| 應付款管理(lǐ)：應付款查詢、一般付款管理(lǐ)、預付款管理(lǐ)、付款計劃管理(lǐ)。 |
| 四級成本核算系統：對醫(yī)院科(kē)室效益、工(gōng)作(zuò)量成本效益、診療項目收支效益等各類經濟成本核算。 |
| 藥品目錄管理(lǐ)：藥品信息維護、用(yòng)法用(yòng)量。 |
| 藥庫管理(lǐ)：藥品入庫、移庫、領用(yòng)、盤點、差價、批次管理(lǐ)、高危藥品管理(lǐ)、藥品配伍禁忌表。 |
| 抗生素管理(lǐ)：抗生素的管理(lǐ)。 |
| 藥品會計：供應商(shāng)管理(lǐ)、計劃管理(lǐ)、價格管理(lǐ)、質(zhì)量管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)。 |
| 藥房管理(lǐ)：中(zhōng)西醫(yī)發藥窗口管理(lǐ)、門診藥房管理(lǐ)、住院藥房管理(lǐ)、大處方管理(lǐ)、工(gōng)作(zuò)量統計。 |
| 門診藥房管理(lǐ)系統：門診處方劃價，處方退藥，藥品庫存管理(lǐ)、統計彙總報表打印、退藥原因分(fēn)析。 |
| 住院藥房管理(lǐ)系統：住院處方劃價，醫(yī)囑記帳處理(lǐ)、處方統計、藥品庫存管理(lǐ)、統計彙總報表。 |
| 中(zhōng)藥房管理(lǐ)系統：處方劃價記帳、退藥、藥品庫存管理(lǐ)、統計彙總報表。 |
| 西藥庫管理(lǐ)系統：藥品出入庫、藥品庫存管理(lǐ)、藥品查詢、統計彙總報表。 |
| 中(zhōng)藥庫管理(lǐ)系統：藥品出入庫、藥品庫存管理(lǐ)統、藥品查詢、統計彙總報表。 |
| 藥品價格管理(lǐ)系統：藥品價格輸入、藥品價格查詢、藥品價格統計、藥品價格報表。 |
| OTC藥房零售系統：針對非處方藥品、保健品的零售管理(lǐ)系統。 |
| 内外數據庫系統 |
| 領導查詢分(fēn)析：醫(yī)院資源信息、醫(yī)療經濟信息、醫(yī)療動态信息、效率質(zhì)量信息、藥品管理(lǐ)系統、管理(lǐ)駕駛艙、視頻監控接口. |
| 病人導診咨詢：收費價格查詢、病人費用(yòng)查詢、專家介紹、科(kē)室介紹、其他(tā)自定義内容。 |
| 物(wù)資管理(lǐ)系統：物(wù)資庫房管理(lǐ)、在用(yòng)物(wù)資管理(lǐ)、物(wù)資報表管理(lǐ)、物(wù)資報表管理(lǐ)、批次管理(lǐ)、跟蹤在用(yòng)管理(lǐ)。 |
| 衛材管理(lǐ)系統：材庫房管理(lǐ)、衛材發放管理(lǐ)、衛材報表管理(lǐ)、批次管理(lǐ)、跟蹤在用(yòng)管理(lǐ)。 |
| 人事工(gōng)資管理(lǐ)系統：員工(gōng)管理(lǐ)，可(kě)與财務(wù)、考勤系統對接，提供人事工(gōng)資基本數據。 |
| 病案統計管理(lǐ)：疾病編碼管理(lǐ)、病案首頁(yè)管理(lǐ)、病案報表管理(lǐ)。 |
| 病案評分(fēn)管理(lǐ)：評分(fēn)标準維護、病案質(zhì)量評分(fēn)。 |
| 門診醫(yī)囑管理(lǐ)：病人就診管理(lǐ)、醫(yī)囑編輯下達、醫(yī)囑執行查詢、曆史醫(yī)囑查詢。 |
| 住院醫(yī)囑管理(lǐ)：醫(yī)囑編輯下達、醫(yī)囑執行查詢、曆史醫(yī)囑查詢。 |
| 檢驗危急值警示及管理(lǐ)：門診醫(yī)生工(gōng)作(zuò)站、住院醫(yī)生工(gōng)作(zuò)站、體(tǐ)檢系統、住院護士工(gōng)作(zuò)站自動警示檢驗的危急值。 |
| 出院審核：出院審核，确保費用(yòng)正确，如果不正确，可(kě)直接通過系統返回護士工(gōng)作(zuò)站等核對。 |
| 護理(lǐ)記錄查詢：體(tǐ)溫單、護理(lǐ)病曆查詢。 |
| 護理(lǐ)記錄管理(lǐ)：護理(lǐ)記錄文(wén)件、體(tǐ)溫作(zuò)圖。 |
| 醫(yī)技(jì )工(gōng)作(zuò)站：輔診報告管理(lǐ)、預約申請管理(lǐ)、醫(yī)囑執行管理(lǐ)、附加費用(yòng)管理(lǐ)、醫(yī)技(jì )工(gōng)作(zuò)報表、增加PET-CT檢查模闆及報告。 |
| 手術麻醉工(gōng)作(zuò)站：手術方案設置、手術審核管理(lǐ)、手術安(ān)排管理(lǐ)、手術工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)手術登記，麻醉管理(lǐ)，手術記錄、手術分(fēn)型等統計。 |
| 注射輸液工(gōng)作(zuò)站：醫(yī)囑、費用(yòng)産(chǎn)訊、座位管理(lǐ)、注射執行登記、輸液監控管理(lǐ)、費用(yòng)補錄管理(lǐ)。 |
| 電(diàn)子病曆基礎：病曆元素管理(lǐ)、病曆文(wén)件管理(lǐ)、病曆模闆管理(lǐ)。 |
| 病曆質(zhì)量監控：書寫時限監測、病曆内容監測（一期暫時去掉）。 |
| 病人病曆檢索：常規條件檢索、自定義組合條件檢索。 |
| 疾病申報管理(lǐ)：疾病報告接收、疾病報告登記。 |
| 診療參考管理(lǐ)：疾病診斷參診療、診療操作(zuò)參考。 |
| 電(diàn)子簽名(míng)管理(lǐ)：支持醫(yī)生醫(yī)囑和病曆的電(diàn)子簽名(míng)。 |
| 醫(yī)療保險接口管理(lǐ)系統(與外部社會醫(yī)療保險、商(shāng)業保險接口)：門診、住院醫(yī)保接口管理(lǐ)，數據傳輸（按用(yòng)戶和醫(yī)保要求開發）。 |
| 農村合作(zuò)醫(yī)療接口管理(lǐ)系統(與外部農村合作(zuò)醫(yī)療接口)：門診、住院農村合作(zuò)醫(yī)療接口管理(lǐ)，數據傳輸（按用(yòng)戶和農村合作(zuò)醫(yī)療要求開發）。 |
| 醫(yī)院決策分(fēn)析系統：醫(yī)院收入、病人、疾病、質(zhì)量、成本、經營分(fēn)析、預測，全院信息查詢統計分(fēn)析。 |
| 财務(wù)統計分(fēn)析系統：醫(yī)院、科(kē)室、個人收入、成本、經營分(fēn)析預測，财務(wù)查詢統計分(fēn)析，住院、門診、藥庫、藥房、物(wù)資、設備、出納、經濟核算、醫(yī)保财務(wù)審核。 |
| 收費票據管理(lǐ)系統：門診、住院收費票據管理(lǐ)、結算管理(lǐ)，收退費統計、對賬管理(lǐ)、數據平衡檢驗。 |
| 護理(lǐ)部管理(lǐ)系統：護士基本信息，護理(lǐ)部排班、文(wén)件管理(lǐ)，護理(lǐ)查詢、統計。 |
| 信息科(kē)管理(lǐ)系統：信息管理(lǐ)、全院信息聯網查詢，網絡管理(lǐ)查詢、審核，審核統計。 |
| 電(diàn)子病曆質(zhì)量監控系統：電(diàn)子病曆查詢、審核，自動審核，核查結果反饋、統計分(fēn)析、報表打印。 |
| 診療常規監控管理(lǐ)系統：疾病診斷标準、入院标準、治療标準、檢查檢驗标準、出院标準、出院帶藥标準監控管理(lǐ)。 |
| 醫(yī)療設備漏費控制系統：CT、MIR、CR、DR、DSR、彩超、B超、内窺鏡、動态心電(diàn)等醫(yī)療設備的收費控制管理(lǐ)、審核、統計（含控制系統硬件）。 |
| 臨床路徑醫(yī)療質(zhì)量管理(lǐ)系統：病種臨床路徑分(fēn)析、優化、審核，重組，定制，查詢統計。 |
| 輸血管理(lǐ)系統：入庫、配血、發血,報廢、有(yǒu)效期、費用(yòng)管理(lǐ),查詢統計表打印。 |
| 條碼識别安(ān)全保障系統：病人條碼，檢查、檢驗、輸液、輸血、标本條碼，生成、打印、條碼識别、現場審核，差錯報警。 |
| 重症監護醫(yī)生工(gōng)作(zuò)站系統（ICU/CCU）：監護信息聯網，監護病曆錄入，醫(yī)囑處理(lǐ)，藥品、檢查檢驗查詢，病案生成、查詢統計。 |
| 供應室管理(lǐ)系統：入庫管理(lǐ)、消毒管理(lǐ)、消毒效期、領用(yòng)管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、物(wù)品核算管理(lǐ)、毀型物(wù)品回收管理(lǐ)。 |
| 多(duō)媒體(tǐ)觸模查詢系統：醫(yī)院介紹、就醫(yī)、新(xīn)特藥查詢、醫(yī)療政策、藥品價格、收費标準、門診住院費用(yòng)查詢。 |
| 電(diàn)視導醫(yī)系統：科(kē)室信息介紹、醫(yī)務(wù)人員介紹、醫(yī)療設備、新(xīn)醫(yī)新(xīn)藥、藥品價格顯示、收費标準顯示。 |
| 數碼顯示語音報價系統：挂号、收費窗口LED數碼顯示、語音報價；含LED顯示語音報價器、軟件及修改。 |
| 系統敏感數據管理(lǐ) |
| 電(diàn)子病曆系統：病曆模闆管理(lǐ)、病曆文(wén)書書寫、病曆文(wén)書審核、病曆文(wén)書歸檔。 |
| 檢驗申請： 1） 支持醫(yī)生站或護士站錄入檢驗申請單； 2） 支持根據錄入的檢驗項目，智能(néng)判定樣本類型和數量； 3） 支持打印多(duō)種形式的檢驗申請單，如：标簽、條形碼等。 |
| 樣本采集： 1） 可(kě)在采樣處打印标簽或條碼； 2） 可(kě)在門診工(gōng)作(zuò)站、護士站、醫(yī)生工(gōng)作(zuò)站打印标簽或條碼； 3） 可(kě)查詢采樣計劃、打印采樣任務(wù)表； 4） 可(kě)記錄采樣者、采樣日期、采樣時間、樣本描述等； 5） 可(kě)單樣本多(duō)條碼。（不确定） |
| 樣本核收： 1） 可(kě)按照執行科(kē)室、日期、病人标識等條件對比核收檢驗申請； 2） 可(kě)在樣本核收的同時自動通知收費科(kē)室計費； 3） 可(kě)在樣本核收的同時顯示樣本是否收費； 4） 可(kě)記錄拒收樣本理(lǐ)由并通知申請者。 。 |
| 樣本檢驗： 1） 支持單向通訊，計算機自動接收儀器檢驗結果； 2） 支持雙向通訊，計算機不僅自動接收儀器檢驗結果，還能(néng)向儀器下載檢驗任務(wù)； 3） 支持鍵盤錄入、修改檢驗結果，包括單個和成批方式，同時寫入日志(zhì)系統； 4） 支持撤銷審定檢驗報告方式，同時寫入日志(zhì)系統； 5） 支持自動生成計算項目，判定結果高低狀态，标示結果異常狀态； 6） 支持自動檢查錯項、漏項、多(duō)項； 7） 支持區(qū)别常規報告、急診報告、打印報告、未打印報告。 |
| 報告審核： 1） 可(kě)以單個報告審核，也可(kě)以批量報告審核； 2） 可(kě)以用(yòng)當前結果與曆史結果對比并圖形顯示； 3） 可(kě)以按照設定規則自動審定檢驗結。 |
| 報告發布： 1） 能(néng)自動向相關科(kē)室通過網絡發送常規、急診檢驗報告； 2） 能(néng)自動将異常檢驗結果通過網絡發回申請科(kē)室工(gōng)作(zuò)站； 3） 能(néng)單個或成批打印檢驗報告，以人工(gōng)方式傳遞； 4） 能(néng)通過網絡向病人、護士或醫(yī)師發布報告； 5） 能(néng)通過互聯網向遠(yuǎn)程用(yòng)戶在線(xiàn)發布報告； 6） 對和約門診，醫(yī)院，支持短信發布，遠(yuǎn)程查詢或自動傳真； 7） 能(néng)夠通過短信平台将結果發布到客戶手機上。 |
| 室内、室間控制： 1） 實現自動接收儀器的質(zhì)控結果； 2） 實現繪制質(zhì)控圖、标示結果失控或在控狀态并打印輸出； 3） 實現自動判斷儀器的失控和在控狀态，并給操作(zuò)者提示； 4） 實現支持多(duō)規則質(zhì)控，即Westguard規則。 |
| 查詢： 1） 可(kě)按病案号、姓名(míng)、性别、年齡、科(kē)别、病區(qū)、病房、病床、檢驗醫(yī)師、檢驗項目等條件進行查詢； 2） 可(kě)按單項條件快速查詢； 3、可(kě)按多(duō)項條件組合複雜查詢。 |
| 統計分(fēn)析： 1） 具(jù)有(yǒu)按照多(duō)種條件統計檢驗樣本量、檢驗工(gōng)作(zuò)量、檢驗收費情況等； 2） 具(jù)有(yǒu)分(fēn)析檢驗結果的多(duō)種方式； 3） 具(jù)有(yǒu)報表、圖形等打印輸出。 |
| 報告打印： 1） 提供多(duō)達十種以上報告樣式由用(yòng)戶選擇； 2） 提供遠(yuǎn)程報告打印； 3） 可(kě)自定義的擴展報表，可(kě)基于WEB方式發布，定向授權； 4） 支持條形碼自助打印檢驗報告。 |
| 檢驗計費： 1） 允許錄入檢驗住院時收費、檢驗科(kē)收到檢驗申請時收費、報告發布時收費； 2） 允許根據不同的檢驗類型、樣本類型對單一項目設置多(duō)種計費方式； 3、允許根據不同的檢驗報告（如公(gōng)費、自費、全費等）設置多(duō)種計費方式。 |
| 血庫管理(lǐ)： 1） 各種類型血液制品入庫、出庫管理(lǐ)； 2） 配血、輸血、輸血反應記錄； 3） 查詢用(yòng)血情況、彙總統計各種費用(yòng)報表。 |
| 試劑管理(lǐ)： 1） 可(kě)以進行入庫登記、出庫登記； 2） 可(kě)以報告失效試劑清單、停用(yòng)試劑清單、在用(yòng)試劑清單； 3、可(kě)以根據試驗次數估算試劑消耗量，統計各項目，科(kē)室成本。 |
| 知識庫系統： 1） 提供樣本分(fēn)類和定義解釋； 2） 提供樣本采集操作(zuò)要求和質(zhì)量要求； 3） 提供項目定義解釋、試驗方法說明和臨床意義提示等； 4） 提供根據檢驗結果提示進一步檢驗的建議。 |
| 權限管理(lǐ)功能(néng)： 1） 具(jù)備完善的日志(zhì)管理(lǐ)，可(kě)記錄每個進入系統人員的操作(zuò)内容； 2） 具(jù)備多(duō)層權限控制，不同組、不同檢驗技(jì )師擁有(yǒu)不同的操作(zuò)口令； 3） 具(jù)備多(duō)種權限管理(lǐ)，不同的用(yòng)戶設置不同的操作(zuò)權力。 |
| PACS服務(wù)應用(yòng)模塊、RIS放射登記工(gōng)作(zuò)站、PACS診斷工(gōng)作(zuò)站（帶多(duō)屏功能(néng)）、RIS放射報告工(gōng)作(zuò)站、RIS放射登記工(gōng)作(zuò)站、設備接口和集成： 1） 符合DICOM3.0标準，圖像存儲SCU/SCP，支持JPEG2000壓縮DICOM影像文(wén)件。 2） 将放射、A/B超、内窺鏡結合在一起，可(kě)以随時調出各檢查機器的數據，實時訪問。能(néng)夠将功能(néng)檢查科(kē)所有(yǒu)機器聯入HIS中(zhōng)，實現數據共享。 3） 支持CR，CT，MR，DX，US，XA，RF等影像存儲SOP類作(zuò)為(wèi)SCU或SCP。 4） 支持二次捕獲影（視頻/掃描）像信息存儲SOP類作(zuò)為(wèi)SCU或SCP。 5） 支持病人/檢查/序列信息的合并、拆分(fēn)、修改、删除。 6） 支持圖像删除回收箱。 |
| PES體(tǐ)檢系統：預約、登記、收費管理(lǐ)、檢查分(fēn)診科(kē)室工(gōng)作(zuò)站、體(tǐ)檢綜合彙總（主檢室）、系統設置維護、報告模闆編輯、單位報告到處、綜合統計查詢、一卡通管理(lǐ)、浏覽其它科(kē)室功能(néng)、健康檔案動态服務(wù)、體(tǐ)檢狀态浏覽、健康體(tǐ)檢智能(néng)診斷、支持體(tǐ)檢費用(yòng)分(fēn)解到門診費用(yòng)中(zhōng)、增加客戶照片導入。 |
| 排隊叫号系統：與排隊叫号設備對接，支持門診、檢驗等科(kē)室的病員排隊叫号。 |
| 績效考核解決方案：實現成本事前控制、高值項目如支架等，實現醫(yī)囑配對，自動消耗，對低值易耗材料，辦(bàn)公(gōng)用(yòng)品實現經驗值法，超過經驗值部分(fēn)增加領導審批環節。 |
| 成本核算：支持藥材、衛生材料等與醫(yī)療相關的成本核算，如管理(lǐ)成本、人員工(gōng)資成本、固定資産(chǎn)損耗折舊成本等采用(yòng)金蝶或者用(yòng)友财務(wù)軟件進行計算，HIS中(zhōng)不支持。 |
| 患者信息管理(lǐ)：管理(lǐ)患者的重要信息，對患者進行歸類，根據病種通過系統自帶的跟蹤模闆進行全自動的跟蹤。 1） 患者信息管理(lǐ)：管理(lǐ)患者聯系方式、區(qū)域、來源、科(kē)室、疾病、會員等重要信息，可(kě)以導出到Excel。 2） 患者分(fēn)類：根據時間段、區(qū)域、來源、科(kē)室、疾病、會員類型、消費金額……進行患者歸類。 3） 患者全信息查詢：在一個界面裏顯示該患者的全部回訪記錄，短信發送記錄，每日消費記錄。 4） 信封打印：批量打印信封用(yòng)來給會員寄送生日/節日禮品或平時郵寄醫(yī)院材料。 5） 支持診療資料打包導出等遠(yuǎn)程會診功能(néng)。 |
| 短信管理(lǐ)： 1） 短信平台； 2） 群發短信（根據患者分(fēn)類）； 3） 短信模闆； 4） 短信自動回複； 5） 短信咨詢。 |
| 減少患者流失之咨詢預約管理(lǐ)：管理(lǐ)從電(diàn)話、網絡、短信來咨詢的患者，對未預約患者根據病種通過系統自帶的跟蹤模闆進行全自動的跟蹤，對預約患者按照來院意向進行分(fēn)類跟蹤，對預約後未就診患者也會自動提醒跟蹤。 1） 咨詢信息管理(lǐ)； 2） 咨詢後短信緻謝(xiè)； 3） 咨詢後跟蹤； 4） 預約成功後短信确認； 5） 預約來診業績确認； 6） 預約未就診自動提醒； 7） 咨詢患者分(fēn)類； 8） 群發短信； 9） 咨詢智能(néng)分(fēn)析。 |
| 減少患者流失之潛在患者管理(lǐ)：管理(lǐ)講座、義診、救助、普查等活動收集過來的潛在患者信息，按照來院意向大小(xiǎo)進行歸類，根據這些患者的疾病信息利用(yòng)跟蹤模闆自動跟蹤，增加潛在患者的體(tǐ)驗值，從而提高潛在患者就診率。 |
| 提升效益之轉診管理(lǐ)：根據轉診人數對轉診夥伴進行歸類，篩選出有(yǒu)質(zhì)量的轉診夥伴，及時的确認業績和獎勵發放，并通過短信祝福、上門拜訪等形式提高轉診夥伴對醫(yī)院的忠誠度，從而持續的介紹來更多(duō)的患者。 1） 轉診夥伴管理(lǐ)：對轉診醫(yī)生、轉診藥店(diàn)等合作(zuò)夥伴進行管理(lǐ)； 2） 轉診管理(lǐ)：管理(lǐ)轉診夥伴提供的患者名(míng)單，用(yòng)來跟蹤是否來診，确認轉診夥伴和市場人員的業績； 3） 獎勵發放：患者來診後，用(yòng)來跟蹤獎勵是否及時發放； 4） 轉診分(fēn)析。 |
| 提高服務(wù)之回訪跟蹤： 1） 模闆設置：根據病種、手術、出院病人設置回訪計劃； 2） 自動回訪跟蹤； 3） 臨時回訪； 4） 批量回訪； 5） 滿意度回訪； 6） 回訪分(fēn)析。 |
| CRM智能(néng)分(fēn)析系統： 1） 多(duō)種分(fēn)析表現形式：不同的人性化分(fēn)析方式，使分(fēn)析結果更直觀； 2） 媒體(tǐ)分(fēn)析：分(fēn)析媒體(tǐ)廣告的帶來的效果； 3） 營銷分(fēn)析：分(fēn)析營銷方式的帶來的效果； 4） 消費金額分(fēn)析：分(fēn)析病人消費情況，找出高價值管戶； 5） 醫(yī)生能(néng)力分(fēn)析：通過消費金額分(fēn)析醫(yī)生的接診能(néng)力差異； 6） 市場人員能(néng)力分(fēn)析：對醫(yī)院自身的市場人員進行績效考核； 7） 分(fēn)析内容。 |
| 數據對接：與其它系統對接：根據醫(yī)院需求，将現有(yǒu)運行的軟件進行數據導入或對接。 |
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