複軟桌球信息管理(lǐ)系統

随着國(guó)内娛樂事業的不斷發展，桌球（台球/撞球/棋藝/麻将）房數量越來越多(duō)而且分(fēn)布越來越廣泛。經營桌球房的企業要獲得規模上的競争優勢的同時，卻遇到許多(duō)難以解決的内部管理(lǐ)問題。大部分(fēn)的桌球房管理(lǐ)仍然處于手工(gōng)管理(lǐ)的時代，這種管理(lǐ)方式不僅效率低，反應慢，容易出錯而且不能(néng)杜絕作(zuò)弊行為(wèi)；随着桌球（台球/撞球/棋藝/麻将）房的不斷擴大，管理(lǐ)開銷也不斷增加。經營者不得不把大部分(fēn)的精(jīng)力放在處理(lǐ)内部管理(lǐ)的問題上，而不能(néng)作(zuò)全盤的經營決策；顯然這種狀況是不可(kě)接受的。

複軟桌球管理(lǐ)系統正是針對桌球房的實際管理(lǐ)需求而設計的，是複軟信息科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司最新(xīn)推出的控制管理(lǐ)系統。系統主要包括：前台管理(lǐ)、系統設置、綜合查詢、會員管理(lǐ)等模塊。整個系統的設計突出：低成本、安(ān)全性、易用(yòng)性、穩定性及擴展性。

使用(yòng)成本：整個系統的價格适中(zhōng)，由于系統穩定良好，維護成本很(hěn)低。

硬件要求：對應件沒有(yǒu)特别的要求，能(néng)在普通的電(diàn)腦長(cháng)時期穩定地運行。

安(ān)全性：嚴格的斷電(diàn)保護和密碼保護，确保數據在操作(zuò)過程中(zhōng)不會被竊取、丢失及被篡改。

易用(yòng)性：管理(lǐ)功能(néng)滿足實際管理(lǐ)的要求，同時操作(zuò)簡單、運行速度快。

擴展性：系統的設計有(yǒu)足夠的伸縮性，滿足桌球城日後業務(wù)發展的需要。

複軟桌球管理(lǐ)系統功能(néng)特點如下：

1．系統設置，統一價格，杜絕各種亂标價現象。

費率設定：設定不同種類球桌（如：英式桌台、美式桌台、沙狐球台等）的收費。酒水商(shāng)品設定： 設定在桌球房内銷售的商(shāng)品（如：煙、酒、飲料、食品等）名(míng)稱及價格。

時段折扣：設定每天不同時間段（如：早上、中(zhōng)午、晚上、節假日等）的消費價格。

2．前台收銀，規範收銀流程--杜絕有(yǒu)人開台不記錄或收錢不記帳的作(zuò)弊行為(wèi)。

押金預收：記錄的預收金額，在消費結算時由電(diàn)腦自動扣減(根據各個桌球房是否收取開台押金進行設定)。

開台計時、退台結賬：每張球桌（房間）的開、退台由電(diàn)腦全權負責，所有(yǒu)的開、退台記錄都保存在電(diàn)腦中(zhōng)。

酒水記帳：通過電(diàn)腦銷售商(shāng)品，所有(yǒu)商(shāng)品的銷售記錄都保存在電(diàn)腦中(zhōng)。

計帳收費：收銀員必須通過電(diàn)腦打印結帳單，結算内容包括：開台時間、押金、計算公(gōng)式、開台金額、折扣、酒水金額 應收金額、轉台情況等，所有(yǒu)計算均由電(diàn)腦自動完成，無須人工(gōng)幹預。

3．日始日結 簡化對帳制度。

交班結算：收銀員交班時直接打印出當班時的經營情況，交由老闆或财務(wù) 進行對帳。

統計查詢：老闆或财務(wù)可(kě)按時間段或服務(wù)員統計現金及銷售物(wù)品的累計數量， 然後根據統計數據進行現金和商(shāng)品的盤點。

4．權限管理(lǐ)，注意系統安(ān)全--限制操作(zuò)員的操作(zuò)範圍，加強崗位管理(lǐ)。

操作(zuò)員權限管理(lǐ)：限制操作(zuò)員的操作(zuò)範圍，明确崗位責任，使操作(zuò)員容易掌握操作(zuò)技(jì )巧以減少誤操作(zuò)的可(kě)能(néng)性。新(xīn)手隻須通過短時間的培訓即可(kě)快速上崗。 整個系統的全部權限應掌握在老闆手中(zhōng)，老闆可(kě)對管理(lǐ)人員及工(gōng)作(zuò)人員授予相應的權限，權限設置最基本分(fēn)為(wèi)：

A．設定基本資料的更改（如：球台及商(shāng)品酒水的單價，時段折扣等）權限；

B．球台控制權限；

C．計帳收費權限；

D. 查詢統計權限。

系統斷電(diàn)保護功能(néng)：當突然停電(diàn)或電(diàn)腦發生意外斷電(diàn)時，系統自動啓動保護功能(néng)，保存在電(diàn)腦裏的資料不會随之消失；用(yòng)戶隻需重新(xīn)啓動電(diàn)腦，即可(kě)恢複原來狀态。

5．會員管理(lǐ)，加強客戶管理(lǐ)--鼓勵客戶消費，保證客流量。

"顧客是上帝"是做生意的宗旨，客流量的多(duō)少是娛樂事業成敗的關鍵。每個桌球城都有(yǒu)自己的客戶管理(lǐ)政策，但絕大部分(fēn)的桌球城的管理(lǐ)都處于人工(gōng)管理(lǐ)階段，會員身份的确認隻能(néng)通過翻查手工(gōng)記錄或憑主觀記憶，造成價格和折扣差異很(hěn)大。這樣的管理(lǐ)不僅效率低下，錯誤率高而且會丢失許多(duō)已有(yǒu)的客戶。

會員資料設置：可(kě)把會員的姓名(míng)，會員等級，折扣等資料輸入電(diàn)腦。

會員優惠：計帳收費時，會員隻須出示會員證明電(diàn)腦核對會員身份後，系統自動給予會員優惠（如：折扣等），并反映在帳單上。

會員消費查詢： 查詢某會員或某種類的會員在某時間段的消費總時間，總金額待遇消費頻率等曆史記錄，管理(lǐ)人員可(kě)根據這些資料确定增加或減少優惠政策。

按日期查詢：查詢會員在不同時間段的消費行為(wèi)，分(fēn)析不同時間段的會員消費頻率以确定不同的時段折扣。